Tham khảo

Nắm quyền tài khoản của bạn tại kc66

Phần pháp lý nằm ngay trên trang này để bạn đọc trước khi mở tài khoản, không giấu trong menu phụ.

Đủ tuổi theo nơi cư trúVí tài khoản chính chủQuyền chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kc66 Nắm quyền tài khoản của bạn tại kc66
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Xem cách chúng tôi giữ dữ liệu

Dữ liệu bạn nhập khi mở tài khoản chỉ dùng cho việc xác minh, xử lý nạp rút và hỗ trợ bạn khi có vấn đề. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Phiên đăng nhập gắn với cookie kỹ thuật để giữ bạn trong tài khoản và phát hiện thiết bị lạ; bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, chỉ cần đăng nhập lại. Mật khẩu nên khác với mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn. Khi muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi xác nhận danh tính rồi xử lý.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Gồm thông tin bạn nhập lúc mở tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ghi chú trao đổi. Chúng tôi giữ phần cần cho việc xác minh tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ bạn đăng nhập và nhớ thiết bị bạn thường dùng, không dùng để chạy quảng cáo cho bên khác. Xoá cookie trong trình duyệt thì bạn chỉ cần đăng nhập lại.

Bảo vệ tài khoản

Mã đăng nhập một lần gửi về số bạn đã xác minh khi bạn vào từ thiết bị mới. Đừng chia sẻ mã này cho ai, kể cả người tự xưng là hỗ trợ.

Lưu dữ liệu và yêu cầu xoá

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần cho xác minh và nghĩa vụ lưu trữ. Muốn xem, sửa hay xoá, bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email.

KÊNH HỖ TRỢ

Mở chat khi vướng về điều khoản

Vướng mắc về điều khoản thường rơi vào hai chỗ: xác minh ví và quyền truy cập. Bạn mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản hoặc gửi email cho chúng tôi, đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời quanh ngày. Khi nhắn, bạn kèm số tài khoản, ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và một câu mô tả vấn đề. Đủ ba thứ đó, chúng tôi tra được ngay. Nếu bạn hỏi về quyền dữ liệu cá nhân, yêu cầu sẽ được chuyển cho bộ phận phụ trách và phản hồi qua chính kênh bạn đã gửi.

Chat trong tài khoản Kênh nhanh nhất khi bạn cần gấp. Mở khung chat ở góc màn hình, dán số tài khoản kèm ảnh giao dịch. Đội ngũ trực quanh ngày nên bạn thường nhận phản hồi trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Dùng khi bạn cần gửi giấy tờ hoặc lưu lại nội dung trao đổi. Ghi rõ số tài khoản và kênh nạp MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận.
Xác minh ví Yêu cầu gửi kèm tên chủ ví trùng tên tài khoản. Bạn cung cấp ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có tên rõ ràng; chúng tôi đối chiếu rồi mở quyền rút cho bạn.

Hỏi về điều khoản và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về phần pháp lý: ai được mở tài khoản, ví phải khớp tên ra sao, và bạn yêu cầu gì được với dữ liệu của mình. Trả lời ngắn, đúng trọng tâm, để bạn không phải đọc lại điều khoản từ đầu. Nếu câu hỏi của bạn không nằm trong danh sách này, cứ nhắn vào khung chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời cụ thể theo trường hợp của bạn.

Tuỳ nơi bạn sống và luật áp dụng ở đó. Chúng tôi chỉ mở tài khoản ở khu vực mà việc tham gia được phép, và bạn cần đủ tuổi hợp pháp.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên bạn đăng ký. Chúng tôi đối chiếu ở lần nạp đầu tiên và ở mỗi lệnh rút tiền.

Bạn gửi yêu cầu qua chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước, rồi trả lời bằng chính kênh đó. Vài loại dữ liệu giao dịch vẫn phải giữ theo quy định lưu trữ.

Nhắn vào khung chat trong tài khoản, kèm số tài khoản và ảnh giao dịch liên quan. Bộ phận hỗ trợ kiểm tra lý do tạm giữ rồi trả lời bạn. Nếu cần giấy tờ, chúng tôi nêu rõ loại phải bổ sung.

Chúng tôi cập nhật bản mới ngay tại trang này kèm ngày áp dụng. Bạn nên xem lại khi có thông báo trong tài khoản. Dùng tiếp sau ngày đó là bạn đã chấp nhận bản mới.

Có. Sảnh thể thao với bóng đá, bóng rổ dùng chung bộ điều khoản này: tài khoản phải xác minh ví, mỗi người một tài khoản, và vé đặt trong khu vực được phép.